F.A.Q's - Ihre Fragen zum Teppich beantwortet

Ja, wir haben ein Ladengeschäft, in dem Sie unsere Teppiche ansehen und kaufen können. Unser Geschäft befindet sich in der Modam GmbH, Brook 6, 20457 Hamburg, Deutschland, und wir haben eine große Auswahl an Teppichen, die Sie sich ansehen können. Unser Geschäft bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie die Teppiche persönlich sehen und fühlen können, bevor Sie einen Kauf tätigen. Unsere fachkundigen Mitarbeiter können Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen und Ihnen helfen, den perfekten Teppich für Ihre Bedürfnisse zu finden. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen!

Ja, es besteht die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Da wir uns um eine schnelle Lieferung bemühen, beginnt dieser Prozess in der Regel, nachdem Ihre Bestellung registriert worden ist. Daher können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können, aber wir werden natürlich alles tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend entweder telefonisch unter +49 40 36091120 oder per E-Mail an info@modam.de.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, aus denen Sie frei wählen können: Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Abgesehen davon können Sie auch persönlich in unserem Geschäft vorbeikommen, falls Sie bar bezahlen und den Teppich mitnehmen möchten.

Die Lieferung innerhalb der EU und der EU-nahen Länder dauert in der Regel 1 bis 4 Werktage, außerhalb der EU kann sie länger dauern. Allerdings hängt es ganz von der Bestellmenge wird über den Seeweg oder Luftweg versandt werden.

Eine ĂĽber German Carpet Shop beauftragte RĂĽcksendung ist fĂĽr Kunden innerhalb der EU kostenlos, Sie erhalten alle Informationen und ein RĂĽcksendeetikett per E-Mail. FĂĽr internationale Sendungen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@modam.de oder kontaktieren Sie uns unter +49 40 36091120.

Ganz genau! Auf unserer Website legen wir großen Wert darauf, dass die angezeigten Farben so genau wie möglich sind. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, die wahre Darstellung unserer Produkte zu sehen, einschließlich ihrer leuchtenden Farbtöne und subtilen Nuancen. Unser Team durchläuft einen akribischen Prozess der Farbkalibrierung und Bildoptimierung, um die Farbgenauigkeit auf verschiedenen Geräten und Bildschirmen zu erhalten. Obwohl wir uns bemühen, die Farben so genau wie möglich wiederzugeben, ist es wichtig zu wissen, dass es aufgrund der individuellen Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse zu leichten Abweichungen kommen kann. Nichtsdestotrotz sind wir bestrebt, Ihnen ein angenehmes und visuell beeindruckendes Surferlebnis zu bieten, bei dem die Farben, die Sie auf unserer Website sehen, den tatsächlichen Produkten sehr nahe kommen.

Bei neuen Teppichen kommt es häufig zu Ausscheidungen, die im Allgemeinen als normal angesehen werden. Bei den meisten Teppichen, vor allem bei solchen aus Naturfasern wie Wolle oder bestimmten synthetischen Materialien, kann es nach dem Kauf und der ersten Benutzung für eine gewisse Zeit zu Ausfällen kommen. Wenn das Ausfallen jedoch übermäßig ist, über einen längeren Zeitraum anhält oder wenn Sie sich über den Zustand Ihres Teppichs Sorgen machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Dort erhalten Sie weitere Ratschläge und Unterstützung, die auf das Material und die Konstruktion Ihres Teppichs abgestimmt sind.

Die Genauigkeit der Maße eines Teppichs ist ein wichtiger Aspekt, und es wird allgemein erwartet, dass die angegebenen Maße so genau wie möglich sind. Aufgrund der Beschaffenheit von handgefertigten oder handgewebten Teppichen kann es jedoch gelegentlich zu Abweichungen bei den Teppichmaßen kommen. Diese Abweichungen können minimal sein und liegen in der Regel innerhalb eines akzeptablen Bereichs.

Handmade rugs often involve traditional techniques that may result in slight variations in size. Factors such as tension during weaving, natural materials, and the craftsmanship involved can contribute to small discrepancies in the final dimensions. Machine-made rugs, on the other hand, tend to have more consistent dimensions due to the precision of the manufacturing process.

If you believe the discrepancy in dimensions is significant and beyond what could be considered reasonable, we recommend contacting our customer support team. They will be able to assist you further and address any concerns you may have regarding the dimensions of your rug.

Die richtige Pflege und Instandhaltung kann dazu beitragen, die Lebensdauer und Schönheit Ihres Teppichs zu verlängern. Wir empfehlen Ihnen die Lektüre unserer blog. 

Wenn es darum geht, einen harmonischen Lebensraum zu schaffen, konzentrieren wir uns oft auf Möbel, Beleuchtung und Dekoration, aber ein oft übersehenes Element, das eine entscheidende Rolle für unser Wohlbefinden spielt, ist der einfache Teppich. Wir empfehlen Ihnen die Lektüre unseres blog.